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為什么儀器校準機構(gòu)中，質(zhì)量負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人需要互相獨立？
2022-12-09 13:51
儀器校準機構(gòu)的人員劃分，一般都是比較清晰明確的，架構(gòu)的明確有利于各環(huán)節(jié)的運行，以及滿足各校準規(guī)范文件要求，其中有關(guān)校準機構(gòu)質(zhì)量負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人，是否需要獨立分開，爭議一直比較激烈，那么質(zhì)量負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人是否要互相獨立？
質(zhì)量負責(zé)人職責(zé)內(nèi)容：
1、對內(nèi)：對于機構(gòu)內(nèi)部來說，質(zhì)量負責(zé)人需要保障體系的運行維護，相關(guān)文件的管理，以及不符合情況的糾正以及預(yù)防，內(nèi)部的審核工作和監(jiān)督工作。
2、對外：機構(gòu)在進行外部審核時，需要準備接待以及客戶滿意度的處理，如果有投訴也需要解決，處理分包方質(zhì)量審核相關(guān)工作。
技術(shù)負責(zé)人職責(zé)內(nèi)容：
1、是機構(gòu)主要技術(shù)活動的負責(zé)人，要負責(zé)機構(gòu)重大技術(shù)問題的決策檢驗工作，以及對新技術(shù)的開發(fā)和運用管理，包括各類技術(shù)指示類文件的審批管理，尤其是在機構(gòu)進行CNAS擴項時，要起重要的指導(dǎo)工作。
2、實驗室實際運作時資源的供應(yīng)保障管理工作，這些工作包括物質(zhì)資源（器材、標(biāo)準件等）、人力資源（工程師人員管理）、信息資源等。
技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人之間的關(guān)系
獨立性：鑒于上述工作職責(zé)的劃分，兩者工作存在獨立性，技術(shù)負責(zé)人會更側(cè)重技術(shù)工作的運作，和機構(gòu)檢測工作密不可分，包括實驗室的日常管理。
而質(zhì)量負責(zé)人更側(cè)重機構(gòu)體系的運作，會對后端服務(wù)進行一定的跟蹤調(diào)研，比如客戶的滿意度，以及管理體系內(nèi)部的定期審查，質(zhì)量管控。一個是機構(gòu)技術(shù)的管理，一個是機構(gòu)體系的質(zhì)量管控，二者都是為了推進機構(gòu)實驗室的完善而存在。
關(guān)聯(lián)性
在檢測檢驗活動中，質(zhì)量和技術(shù)雖然獨立，但關(guān)聯(lián)性也很強，技術(shù)上能滲透質(zhì)量的內(nèi)容，質(zhì)量也摻雜技術(shù)的內(nèi)容。
例如：在機構(gòu)承接一個業(yè)務(wù)后，該項目的合同需要評審，合同評審的主體、流程以及評審記錄等，都需要質(zhì)量負責(zé)人從質(zhì)量管理角度提出相關(guān)建議要求，完善整個流程體系，但是合同評審本身又是一個技術(shù)活動，該合同是否可行，相關(guān)儀器和項目機構(gòu)能不能做得了，哪些需要代檢，又都需要技術(shù)負責(zé)人來把關(guān)，在技術(shù)層面做出指導(dǎo)。
互相監(jiān)督性
質(zhì)量負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人除了需要互相配合外，一定程度上也會有互相監(jiān)督的作用。如果只單單從質(zhì)量或者技術(shù)上來考慮機構(gòu)的問題，容易走向極端，機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)準確與否，校準結(jié)果是否有誤，需要技術(shù)層面和質(zhì)量層面雙向考量，質(zhì)量管理差，容易導(dǎo)致實驗室混亂，同樣的問題可能會反復(fù)出現(xiàn)在機構(gòu)內(nèi)。技術(shù)層面不合格，則校準檢測數(shù)據(jù)差距大，校準規(guī)范不合格，只有互相配合且互相監(jiān)督下，才能促進實驗室的管理和發(fā)展。
那么既然兩者關(guān)聯(lián)性這么強，可不可以不獨立分開，而讓一個人負責(zé)這兩件事？
這個問題其實爭議比較大，可以讓同一人負責(zé)和需要獨立分開的意見也各有不同的支持聲音。
認為可以不分開，讓同一人負責(zé)的人，理由是：相關(guān)文件沒有明確規(guī)定不可以同一個人負責(zé)這兩種工作，尤其是小機構(gòu)，人都沒幾個，還分的這么清根本不可行，身兼數(shù)職是常態(tài)，而且讓質(zhì)量和技術(shù)同一個人管理，還可以省去一些不同部門的爭吵。
認為需要獨立，不能合并的人，理由是：技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人是互相平衡的崗位，質(zhì)量負責(zé)人就像是比賽里的裁判，他來決定和評價機構(gòu)內(nèi)的相關(guān)管理質(zhì)量是否合格，而技術(shù)負責(zé)人相當(dāng)于機構(gòu)內(nèi)的運動員，是負責(zé)技術(shù)實施的人員，如果都讓同一個人負責(zé)，等同于這人既是裁判又是運動員，不僅矛盾，而且沒有監(jiān)督作用。
同時人員的選擇也非常困難，需要一個非常熟悉技術(shù)，同時又對質(zhì)量管理文件很了解的人，這樣的人選一般小機構(gòu)也很難有人滿足。因此大部分技術(shù)實力比較強的機構(gòu)，都不會選擇合并這個崗位，而是獨立分開。
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